怀怀抬眼看着老板娘忙完一波学生客流,赶紧趁热追问。
“姐,刚才我就想问!你们白班看着人流密集、琐事扎堆,那夜班岂不是更熬人?通宵守店对身体损耗肯定特别大吧?”
老板娘抬手揉了揉自己的小腿肚,长长吐出一口气,满脸都是无力感。
“何止是大,根本就是拿身体换糊口!你们看着我们坐着收银,好像很轻松,其实我们一整天基本站到底。”
“早六点到凌晨一两点,十几个小时站立,腿胀、脚肿、静脉曲张,都是我们便利店店员的通病。”
“白天客人多,忙得顾不上疼,一到深夜没客流,双腿酸胀得根本睡不着,第二天照样准点开门,连缓痛的时间都没有。”
蹲在货架整理临期零食的老板直起身,捶了捶膝盖,跟着吐槽。
“夜班才是最磨人的,不是累身,是熬神。”
“整条街黑灯瞎火,就我们一家亮灯,夜里进店的什么样的人都有,神经时时刻刻紧绷着。”
“遇到安静买东西的还好,经常碰上深夜醉酒的、情绪失控的、闲逛消磨时间的,难缠得要命。”
怀怀笔尖飞快滑动,追问不停。
“醉酒客人很难处理吗?是不是经常闹出各种状况?”
“太常见了!”老板娘哭笑不得,打开了满肚子的行业苦水。
“半夜两三点,醉酒成群的男生进店乱逛,随手乱捏零食、乱摇饮料、拆开包装乱尝,最后啥也不买,满地垃圾。”
“我们不敢多说不敢多管,轻声提醒一句,还容易被怼、被刁难,只能默默收拾残局,所有破损损耗全部自己承担。”
“还有喝醉趴着柜台睡觉的、赖着不走闲聊的,我们熬着通宵本来就疲惫,还得陪着耗时间,整夜都没法松懈。”
增哥站在一旁,听得连连点头,出声感慨。
“服务行业夜班,最难的就是情绪内耗。”
“白天的忙是身体累,深夜的杂事、怪人、突发状况,全是精神折磨,一般人根本扛不住长期熬夜。”
“不止这些!”老板接着爆出更多高密度真实梗料。
“我们收银还有个最大的冤种痛点:错账自赔!”
“白天高峰期几十单连刷,手速快、节奏紧,偶尔扫漏、算错、找零出错,少一块是我们的,少几十也是我们的。”
“系统只认最终账目,不管你客人多、场面多乱,只要对不上账,差额全部店员自掏腰包补,白干赔钱是常事。”
怀怀听得咋舌。
“那也太不公平了!客人造成的混乱、场面拥挤,最后亏损全算你们头上?”
“没人替我们兜底。”老板娘无奈摇头。