李敏慧在一旁看着，没敢说一句话。

没一会儿，林晚晚就接到了总行服务部门的电话，说有个人投诉城关分理处的柜员服务态度恶劣。

总行的工作人员随后也到了。

客户直接指着梅姐，“就是她”。

梅姐还想抵赖，但监控视频一清二楚，她百口莫辩。

林晚先安抚客户，让小陈帮客户办好了业务，客户表示理解，但他表示不会原谅梅姐，除非处罚梅姐，他才会撤诉。

谈话的时候，梅姐把责任推到林晚晚身上，说早上林晚晚激怒她，她才这样的。

“梅姐，你都工作这么多年了，不知道控制自己的情绪吗？不知道我们的服务规矩吗？怎么能把责任推到别人身上呢”。

梅姐被总行工作人员说的无话可说。

林晚晚把梅姐的情况整理成一份报告，并把她近期工作表现也写了进去，交给了总行相关部门。

“林主任，别人都维护自己的员工，你却建议严肃处理自己的员工”。

“宽是害，严是爱”。

最后，梅姐因为这事被待岗学习一个月，待岗期间只发基本工资。

她气冲冲个的来到林晚晚办公室，还没等她开口。

“杨雪梅，你再不悔改，我还会建议总行让你继续待岗，你信不信？”林晚晚的声音严厉而有力。

梅姐像个皮球一样泄气了。